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Relacionamentos

Como lidar com uma crítica construtiva

Ao longo da vida, uma pessoa é confrontada com comentários sobre sua aparência, comportamento e atividades. Se for uma crítica construtiva, não causará ressentimento, raiva ou tristeza. Pelo contrário, ouvindo, você precisa ouvir e mudar a situação para melhor. No entanto, nem todo mundo entende isso e acha difícil distinguir os princípios das declarações objetivas dos julgamentos destrutivos.

Conceito de definição

A crítica construtiva implica uma afirmação ética do oponente de sua opinião pessoal, que se distingue por um desejo sincero de ajudar. Por suas ações, ele avalia a atividade da pessoa a quem critica, busca contribuir para o desenvolvimento de seu sucesso. No entanto, ele faz recomendações claras.

A crítica objetiva diz respeito ao relacionamento comercial entre o empregador e o subordinado, adulto e criança, professor e aluno. O chefe, usando-o, ajusta as atividades do empregado. Se isso não acontecer, para execução incorreta das instruções, há o risco de ficar sem trabalho.

Esse tipo de crítica não viola o desenvolvimento da criança, ela cresce forte e confiante. Ele também atua de maneira eficaz no aluno: possibilita eliminar erros e fortalece o desejo de adquirir novos conhecimentos.

Nesse caso, o crítico deve entender a área afetada pelos comentários. Só então ele pode dar conselhos eficazes. Manifestações de emoções não são o lugar aqui, é importante expor apenas fatos específicos. Criticando construtivamente, é importante observar os aspectos positivos.

Benefício e dano

Ao ouvir críticas objetivas, você deve ouvi-las e não se ofender e ficar com raiva. Ele oferece uma oportunidade de melhorar, de trabalhar com bugs. Esses comentários permitem que você estabeleça relacionamentos de alta qualidade na família, no trabalho, com os amigos. Portanto, os aspectos positivos de análises adequadas são:

  • uma chance de ver erros com a ajuda de outras pessoas;
  • o surgimento de um motivo para o autodesenvolvimento;
  • compreensão dos interesses e necessidades do oponente.

Qualquer aspecto da crítica afeta a auto-estima, diminuindo a autoconfiança. Dói uma pessoa que leva tudo a sério. Nesse caso, vale a pena aprender a perceber adequadamente os comentários objetivos.

Diferenças

Julgamentos objetivos ajudam a identificar o problema e encontrar uma solução para ele. No centro deles está o desejo de ajudar, de promover o autodesenvolvimento. Críticas não construtivas são agressivas. É uma revisão negativa das atividades do homem, sua personalidade. Ela chega à humilhação e insulto, que inflige feridas mentais, diminui a auto-estima e destrói o desejo de lutar pelo melhor.

Do objetivo

Se considerarmos com mais detalhes, a crítica destrutiva difere de uma avaliação objetiva, pois a pessoa que critica não deseja ajudar o oponente. Ele mostra descontentamento com o interesse próprio, com o objetivo de ofendê-lo. Julgamentos destrutivos são usados ​​para hostilidade pessoal, são baseados em agressões e insultos.

As pessoas que fazem comentários negativos não se responsabilizam pelo que é dito. Eles manipulam os oponentes em seu proveito. Mesmo em um emprego ideal, esses críticos encontrarão falhas devido à inveja. Eles não gostam quando alguém é diferente dos outros. A comunicação com eles deve ser evitada, a fim de manter a autoconfiança e a calma.

De destrutivo

A diferença entre crítica objetiva e avaliação destrutiva é que isso é mostrado com respeito. Graças a isso, a equipe se reúne, a auto-estima da pessoa aumenta e a produtividade da atividade aumenta. As observações objetivas mostram o que, de fato, você precisa trabalhar e o que melhorar.

A crítica construtiva é objetiva e fundamentada. Quem mostra não finge que sua opinião é a única e mais correta. Ele se concentra em pontos individuais, e não em todo o trabalho. Quando é necessário apontar erros, exemplos devem ser dados a partir da experiência pessoal. É importante que um crítico seja profissional, caso contrário, seus comentários não serão notados, eles não serão ouvidos. Com comentários construtivos, a ênfase está nas vantagens, além das desvantagens.

Exemplos

Antes de começar a criticar, você precisa pensar se há conhecimento e experiência suficientes em uma área específica. Por exemplo, não gostei do vestido que a costureira costurou para pedir. Será difícil apontar falhas nesse trabalho, porque o crítico não tem educação personalizada. O julgamento deve começar com palavras amáveis, elogios, em um tom respeitoso. Termine com o mesmo. Isso aumentará a percepção do oponente sobre o discurso falado. Às vezes, ele tem algo para responder aos comentários, então deve haver uma oportunidade de fazer isso, porque talvez o motivo do que aconteceu possa ser justificado. O crítico deve estar preparado para oferecer possíveis soluções para o problema.

Louvor

Críticas de elogios são usadas no caso em que o chefe não gosta de algo no trabalho realizado. Tais expressões são adequadas:

  • geral bom, mas não perfeito;
  • o trabalho é bom, mas não se encaixa no nosso caso;
  • bom, mas você pode fazer melhor;
  • do trabalho, é perceptível que você tentou, mas isso não é suficiente;
  • tudo bem, mas não a tempo.

Em relação à criança, esse método de crítica é utilizado se ele não entendeu a tarefa corretamente, tomou ações desnecessárias que não estão indicadas na tarefa. Nesse caso, a comunicação pode ser organizada da seguinte maneira:

  • você exagerou, não existe tal coisa na tarefa, isso já é supérfluo;
  • é óbvio que você tentou, mas leia a tarefa com cuidado;
  • bem, apenas algo está faltando, vamos pensar em como corrigi-lo.

Preocupação

A crítica de preocupação chega a um momento em que o trabalho não é entregue no prazo. Emoções pessoais aparecem em enunciados. A insatisfação pode ser explicada da seguinte forma:

  • Estou preocupado com sua desonestidade;
  • Estou surpreso que seu relatório não esteja pronto;
  • Não tenho certeza de que posso confiar esta tarefa a você na próxima vez.

Impessoalidade

Críticas impessoais são mostradas quando não há desejo de dar nomes. Por exemplo, em um coletivo de trabalho, eles dizem o seguinte:

  • entre nós, há funcionários que ainda não conseguem lidar com seus deveres, mas não os nomearemos;
  • descobriu-se que nem todos entendiam o quanto isso era importante para nós, espero que eles tenham entendido de quem eu estava falando;
  • alguns funcionários ainda não cumprem o horário de trabalho;
  • que seja uma vergonha para aqueles que não encontraram força em si mesmos para admitir erros.

Maravilha

Usando crítica-surpresa, é necessário controlar a entonação. Ela não deveria ficar indignada, mas surpresa. Esta não é uma maldição zombeteira. Aqui estão alguns exemplos de surpresa:

  • Você realmente perdeu a tarefa?
  • Estou surpreso que o relatório ainda não esteja na minha mesa.
  • Você ainda não viu suas falhas?
  • Não acredito nos meus olhos. Você cometeu algum erro? Eu não esperava.
  • Como assim?
  • Você realmente gosta do seu trabalho?

Se a criança não fez todo o trabalho ou fez pouco esforço para obter um resultado, não há necessidade de repreendê-la. Basta dizer: “Como desleixado, está escrito. “Eu ainda tenho que trabalhar com caligrafia e trabalho, mas acredito que você pode fazê-lo.”

Advertência

Querendo indicar ao funcionário um erro, mas não ofendê-lo, para receber críticas, você precisa escolher um tom sólido, mas não ameaçador. As frases se encaixam no seguinte:

  • Eu recomendo que você pense sobre os erros e tire conclusões.
  • Se você encontrar violações repetidas, eu o punirei.
  • Este é o último aviso para você.
  • Da próxima vez que a conversa for diferente.

Pergunta

Se o trabalho não for realizado conforme a necessidade, alguns empregadores estão interessados ​​em conhecer a decisão independente do funcionário. Então eles perguntam:

  • Como você vai corrigi-lo?
  • O que você está planejando fazer?
  • Como consertar a situação?
  • O que você propõe fazer para consertar isso?
  • Como você vai se livrar dos erros?

Medo

Exemplos de críticas de preocupação:

  • Receio que não seja a última vez;
  • Eu acho que amanhã será o mesmo;
  • algo me diz que da próxima vez o resultado será malsucedido;
  • Receio não poder mais confiar em você com tarefas responsáveis;
  • Sou assombrado por erros repetidos em seu trabalho (ações).

Esperança

A esperança de correção é expressa em frases:

  • Espero que você seja corrigido e não cometa mais erros;
  • Eu gostaria que você melhorasse a tarefa da próxima vez;
  • Eu acho que você vai lidar com a tarefa sem erros no futuro;
  • Eu quero acreditar que você ficará mais atento;
  • Espero que você possa fazer melhor.

Reação correta

Qualquer tipo de crítica pode ser expressa emocionalmente. Nem todo mundo sabe como tomá-lo com calma. Se a autoestima for subestimada, a reação será negativa (nunca consigo, faço tudo mal e não sou capaz de nada). A lógica é que todos cometem erros, sem eles não haverá desenvolvimento. Portanto, você não deve ficar desanimado, precisa começar a acreditar em si mesmo.

Ao ouvir críticas, é necessário manter as emoções sob controle, ouvir atentamente as recomendações e aplicar conselhos na prática. Se os julgamentos são destrutivos, o interlocutor fala em voz alta, a melhor maneira é fazer uma pausa, se acalmar e preparar uma resposta.

Muitas pessoas pensam que as críticas são inflexíveis. É necessário considerá-lo como ajuda. É perigoso não responder aos comentários. Vale a pena ouvir o seu oponente e pensar no que pode estar escondido atrás dele. De repente, este é um perigo que deve ser evitado.

Você não pode levar críticas ao seu coração, pois isso é prejudicial à sua saúde. Em vez de desistir, é melhor ouvi-la e, calmamente, sem lágrimas e preocupações, corrigir erros. Algumas pessoas passam um tempo pensando que não gostam de críticas, já que ele não está feliz. É melhor dedicar isso ao ajuste do trabalho.

Às vezes, não quero acreditar e ouvir os comentários dos outros (eles não entendem nada). No entanto, se várias pessoas dizem a mesma coisa, esta é uma ocasião para refletir sobre o que foi feito de errado.

Você não precisa prestar atenção a comentários agressivos na Internet, eles não trazem nenhum benefício. O mesmo se aplica aos julgamentos de pessoas que estão tentando ofender deliberadamente e contar problemas. Eles não são justificados por nada. É melhor prestar atenção em pessoas que pensam da mesma forma que apóiam e dão recomendações valiosas.

Responda às críticas com dignidade e calma. Os críticos não devem ser justificados. É melhor gastar sua energia ouvindo conselhos, corrigindo a situação e extraindo nuances úteis. Quando o interlocutor esgotar todas as recomendações, você poderá agradecê-lo e sair da sala.

Assim, a crítica objetiva é apenas benéfica em si mesma. Permite melhorar suas habilidades e habilidades. É preciso ouvi-la com calma, extrair algo útil e retomar a correção da situação, o desenvolvimento de sua personalidade.

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